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Recogemos telemetría anonimizada sobre el uso de funcionalidades (páginas visitadas, acciones realizadas) para mejorar el producto. Estos datos nunca se vinculan a una persona identificable sin tu consentimiento.

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Tratamos tus datos en base a las siguientes legitimaciones del artículo 6 del RGPD: (a) Ejecución contractual — para prestarte los servicios contratados; (b) Interés legítimo — para proteger nuestros sistemas y prevenir el fraude; (c) Obligación legal — para cumplir con la normativa aplicable de la UE y España; (d) Consentimiento — para comunicaciones opcionales como actualizaciones de producto y boletines, que puedes retirar en cualquier momento.

Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de tu suscripción más 3 años para cumplir con la legislación mercantil española (art. 30 del Código de Comercio). Las analíticas de uso anonimizadas se conservan 24 meses. Puedes solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento contactándonos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

El RGPD te reconoce el derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar su supresión ('derecho al olvido'); limitar u oponerte al tratamiento; recibir tus datos en formato portable; retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con legal@nexocyber-networks.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias de datos personales a terceros países sin las garantías adecuadas. Cuando algún subencargado opera fuera del EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Contamos con un número reducido de subencargados, todos vinculados por acuerdos de tratamiento de datos: alojamiento de infraestructura (con sede en la UE), envío de correos transaccionales y monitorización de errores. No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes ni intermediarios de datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la fecha efectiva implica la aceptación de la política actualizada.